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Las métricas clave son medidas esenciales utilizadas para evaluar el rendimiento de un negocio, proyecto o actividad. Proporcionan información crucial sobre la salud y el éxito y varían según el dominio. Por ejemplo, en el comercio electrónico, podrían incluir la tasa de conversión de ventas, el promedio de la cesta y el costo de adquisición de clientes.